klantenservice


Online bestellen en betalen

We geven je graag wat extra uitleg over hoe de website werkt en hoe je jouw bestelling kan afronden en betalen. Heb je toch nog vragen of lijkt het niet helemaal te lukken? Contacteer ons dan gerust. 

Je artikel(en) in het winkelmandje plaatsen

 

  • Ga naar het artikel dat je graag wil kopen.
  • Klik op ‘voeg toe’ zo leg je het artikel in het winkelmandje
  • Je artikel wordt automatisch toegevoegd in je winkelmandje. Je kan gerust verder shoppen of rechtsboven klikken op ‘winkelmandje’ voor een overzicht.
  • Als je je keuze hebt afgerond en de gewenste artikelen in je winkelmandje liggen, klik dan rechtsboven op ‘winkelmandje’.
  • Controleer je bestelling en druk op afrekenen.

 

Stap 1: Afrekenen

 

  • Je bent nu bij de stap afrekenen.
  • Vul je persoonlijke gegevens in. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
  • Wil je je bestelling op een andere plaats laten leveren dan je factuuradres? Klik dan het vinkje af naast ‘mijn verzendinformatie is het zelfde als mijn factuurinformatie’ en vul je gegevens in.
  • Als je alles hebt ingevuld, klik je op ‘volgende stap’

 

Stap 2: verzending

 

  • Hier kies je de verzendingsmethode. Je kan kiezen tussen afhaling bij één van onze winkels of voor een levering aan huis.
  • Klik op ‘volgende stap’

 

Stap 3: Bevestiging

 

  • Op deze pagina kan je bestelling overzicht raadplegen.
  • Onderaan de pagina kies je voor betaling.

 

Stap 4: Betaling

 

  • Bij deze stap verwijzen we je naar onze externe partner die jouw betaling veilig zal uitvoeren. Volg de instructies op het scherm.

 

Stap 5: Afrekenen voltooid

 

  • Het afrekenen is voltooid. Je krijgt een bestelnummer waarmee je je bestelling kan opvolgen. Je ontvangt ook een mail in je mailbox met een overzicht van je bestelling en een mail met je accountinformatie.